Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a contar desde el día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, recibió la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento tienes que comunicarnos (José Luis Chasi Puco, Encanto Latino Shop-Kiosk, Maxstraße 16, 53111 Bonn, correo: [email protected], tel.: +49 15561 374300) tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes usar el modelo de formulario que aparece abajo, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo basta con que envíes la comunicación de que ejerces el derecho de desistimiento antes de que venza.

Según el § 312g apdo. 2 BGB, no hay derecho de desistimiento en:

• Productos que se estropean rápido (§ 312g apdo. 2 n.º 2 BGB): los que pueden deteriorarse pronto o cuya fecha de caducidad se supera en poco tiempo, en particular alimentos frescos, refrigerados y congelados, y artículos con una fecha de consumo preferente corta.
• Productos precintados (§ 312g apdo. 2 n.º 3 BGB) que por razones de salud o higiene no pueden devolverse si el precinto se ha abierto después de la entrega.

Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (salvo los costes adicionales que se deriven de haber elegido una modalidad de envío distinta de la estándar más económica que ofrecemos), sin demora y como muy tarde en un plazo de catorce días desde el día en que recibamos tu comunicación de desistimiento.

Para la devolución usaremos el mismo medio de pago que empleaste en la compra; en ningún caso te cobraremos nada por esa devolución.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que nos presentes una prueba de haberla devuelto, según lo que ocurra primero.

Tienes que devolvernos la mercancía sin demora y, en todo caso, como muy tarde en un plazo de catorce días desde el día en que nos comuniques el desistimiento. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que pasen esos catorce días. Los costes directos de la devolución corren de tu cuenta.

(Si quieres desistir del contrato, rellena este formulario y envíanoslo.)

Correo: [email protected] · Teléfono: +49 15561 374300